PARECE QUE GUERRA HOYOS TENIA LA RAZON…

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LEA ESTA COMUNICACION, …EN EL CONCEJO HAY PERSONAS PRAGMATICAS… SI USTED ES UN DELEGADO QUE RECHAZA LOS MALOS MANEJOS Y LAS COMPONENDAS, …AYUDE A SALVAR A COOMEVA

De: Rodrigo Restrepo López [mailto:rest300@une.net.co]
Enviado el: jueves, 08 de febrero de 2007 22:53
Para:…
Asunto: Re: PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Compañeros del Consejo de  Administración, Junta de Vigilancia y amigos asistentes  a la sesión del consejo:

Debo confesar la  gran confusión que me ha generado esta metodología, esta maera de  encarar los problemas empresariales. Definitivamente les presento disculpas por mi incapacidad para llegar  a tan encumbrados  estados  del pensamiento. Ahora sí, como dice nuestro presidente: “esto es para  cirujanos”, pero los que fisiologicamente no tenemos  esta formación, esta  capacidad de ver tan altruístamente los problemas, vamos  a tener dificultades de  comunicación. Porque  yo continúo siendo de pensamiento muy rastrero y  entrando en materia quiero enfatizar los siguientes  aspectos:

En primer  término y en alusión a mis primeras impresiones, primeras impresiones, pero no primeros conocimientos sobre esta empresa Coomeva Medicina Prepagada, puntualizo que mi intensión “No es matar al gato”, en alusión a la pregunta que en el ejercicio didáctico desarrollamos, pero tampoco creo que nuestra función sea hacer la que permanentemente hacen los gatos” Tapar siempre sus eses fecales”. Mucho me preocupa que ni la  adminsitración, ni nosotros los coadministradores hayamos profundizado en los graves problemas  estructurales  que  esta  empresa presenta, dentro de  los cuales  destaco:

- Permanente y progresivo deterioro de su estructura financiera, manifiesta en aspectos  tales como: desde hace más  de 6 años esta empresa ha presentado falseadamente resultados positivos, aunque muy pobres. Pero recompuestos sus estados financieros en concordancia con su situación real los  resultados vienen siendo NEGATIVOS desde hace más  de  seis años. Durante  estos  años, se pagaron entonces IMPUESTOS DE  RENTA, sobre utilidades irreales. Entonces, como primer beneficiario de esta manera de manejar las  empresas, de  este incurrir en errores sin ninguna mala intención, errores no producidos por nadie o por lo menos si alguien los cometió, no los cometió por  desidia, ni por  maldadad, ni por incapacidad…sino por  de malas! De modo que  démosle pues oportunidades a estos inéptos, perdón, a estos despistaditos a que aprendan y aprovechen esta hermosa experiencia que la vida les presenta para ser más  atentos en el futuro.

Insisto, primer  ganandor: El Gobierno, que recibe tributos sobre  positivos resultados, sin importar que hayan sido falseados  a su favor.

Sobre  estos  resultados, y la  fuente misma de los despistes  de información, la  cartera, seguramente  se  pagaron comisiones. Aparencen entonces otros benneficiarios: los corredores. Claro que aquí parece que  el error no  es  de ellos, como tampoco lo fue del gobierno, pero la  realidad es que  resultan beneficiados con los despistes de los funcionarios, que sin ningún ánimo de maldad y seguramente sin su intervención directa, sino  a través  de una mano invisible, dieron lugar a que  de las  arcas  de la empresa  se pagaran comisiones a las que no tenían derecho. Pero, reitero, eso no fue culpa  de ellos… y esto lo afirmo en plena justicia.

De los funcionarios que directamente tienen responsabilidad sobre las cuentas por cobrar: control interno, operaciones, contabilidad, revisoría  fiscal, dirección adminstrativa y fiannciera, gerencia, etc. etc. y quien sabe cuántos más, ya lo dije: no busquemos culpables. Los  errores !si es que  de pronto hubo errores! no son culpa  de ellos…sino de  su destino, o de carta  astral, o  descuidos del Espiritu Santo. No tiene sentido analizar los procesos, revisar los precedimientos  de control interno, revisar las auditorías de cuentas poo cobrar, revisar los procedimientos periódicos de confrontación de  saldos de  cartera con los clientes, tan utilizados por las  revisorías  fiscales, etc. etc. No es  necesario buscar culpables. Esto parece ser muy dañino y muy poco saludable. De modo pues, que  aparecen otros beneficiarios que en mi sentir, no deberían lucrarse  de una labor que  tan erróneos  resultados presentan. Recuerdo ahora la simple frase  de un exitoso dirigente  empresarial, experto en el campo de la calidad del servicio: “Solo hay dos maneras de  hacer las cosas:  bien o mal. De modo que si nos preocupamos siempre por hacerlas bien, vamos por el camino del Exito”. Pero más común es la frase  de que “A la  gente se le paga para que haga las cosas bien, no para que las  haga mal”.

Me  resuenan en el cerebro, los pocos o muchos  artículos que he leído relacionados con el paradigma de que el éxito de las empresas está directamente relacionado con la  calidad  de sus empleados.

 Otros benenficiarios  de nuestra empresa  de Medicina Prepagada, son indudablemente sus prestatarios. Es una regla general, que se perciba una muy buena opinión de los prestarios de servicios de M.P.: la puntualidad  y rapidez en los pagos, el ágil trámite  de cuentas y en general el buen tratamiento que la  empresa les proporciona como sector importantísimo que  es para el cabal desarrollo de su objetivo. En tanto estos pagos correspondan a buenos o excelentes servicios efectivamente prestados, a las  tarifas pre-estableciadas, hace parte  de las claras  reglasl de juego con las cuales  se manejan las  empresas.

También, y también con justeza, y siempre y cuando esté  dentro de las anteriores normas, se benefician los proveedores  de nuestra empresa  de M.P.

Obviamente, también se privilegian los clientes… y aunque se  reciban críticas por la  mayor tramitología, los mayores controles, los  mayores costos, afortunadamente se tiene una clientela satisfecha con el servicio. 

Y cómo puede una empresa, con permante déficit de resultados, tener tan bien recompensados  a casi todos los grupos  de interés: los empleados, los prestatarios, los colaboradores, los proveedores, las instituciones financieras, los  acredores, el gobierno, los clientes? Por su extraordinario flujo de  caja. Pero no nos  engañemos, este no es un flujo de caja generado por las operaciones! No es, por lo menos no lo  es sustancialmente, producto de su actividad operacional !! Entonces  de donde proviene? Pues  de “la magia de la solidaridad”, ” la fuerza del cooperativismo”. Realmente ahora vengo a aprender que no es problema dirigir una empresa, ni tampoco un grupo empresarial, si cada mes sus propietarios !yo sospecho que sin saberlo! están consignando los  recursos para que se cubran las pérdidas y se le dé oportunidad permanente a que los  despistados aprendan. Lo lamantable es que quienes estamos en el Consejo de Administración, sí tenemos la obligación de  entender que  nuestra función es  representar DIGNAMENTE  al Colectivo, que  tanto dicen defender los más  cooperativistas y que ahora no pueden hacerse los  de la vista gorda cuando le  están despilfarrando o malversando sus ahorros, sus aportes.

Yo les presento nuevamente disculpas por mi desenfoque, por tenenr una mirada tan dañina y malévola de  esta situación, por  interpretarla como una muestra feaciente de que en Coomeva se socializan las pérdidas, pero se privatizan y privilegian a unos pocos o por lo menos,  a unos  grupos de interés.

Por último, no puedo dejar  de  reiterar que toda esta situación profundiza enormemente una  gran debilidad de una empresa del servicio de  aseguramiento: nuestra situación actuarial tiene que  ser muy preocupante…claro que uno no se preocupa por lo que  desconoce. Pero la inesistencia  de  reservas  actuariales, así como el manejo de la empresa alejado del conocimiento de la  realidad  actuarial y de la composición de  su diversos grupós etáreos así como  de una radiografía  clara del nivel riesgos en salud de su clientela, posibilitan un relajado manejo de la misma.

Espero que  estas sencillas observaciones cuestionen por lo menos esa facilista predisposición a apoyar  incondicionalmente las inteligentes propuestas de que nuevamente el colectivo sea quien deba cubrir estos despistes y todos los demás que se puedan presentar en este camino de ls oportunidades para todos los pequeños y grandes equívocos.

Cordial saludo,

Rodrigo. 

SEÑORES DELEGADOS

ADPORTAS DE UNA NUEVA ASAMBLEA,  EL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION ANTE LOS MALOS RESULTADOS DE 2006 PROPONE LA MAGIA DEL AMOR, RECONOCEN QUE SUBADMINISTRAN UNA GRUPO QUE FACTURA CERCA DE 1,4 BILLONES ANUALES Y DICE QUE NO HAY QUE BUSCAR CULPABLES…

…SERA QUE CON ESTOS CRITERIOS LOS ASOCIADOS PUEDEN CONFIAR LA CUSTODIA DE LOS FONDOS DE SOLIDARIDAD Y MUTUALES…

…MIENTRAS TANTO QUE SIGA LA FIESTA DE LOS MEDICOS CON SU EPS Y SU PREPAGA [PORQUE SON DE ELLOS, ...BUENO, DE LOS DUEÑOS DE LAS IPS Y FARMACIAS]

SEÑORES DELEGADOS QUE NO COMEN DEL PASTEL, …VAN A ASUMIR RESPONSABILIDADES SI SE DERRUMBA COOMEVA POR ESTA GESTION DIRECTIVA… RECUERDEN QUE LA CONTRALORIA VISITA ESTE AÑO LA EPS Y YA QUIEREN CERRAR UNA…  YA PREGUNTARON A CUANTO ASCIENDE LA PERDIDA DE LA PREPAGADA… Y YA REVISARON LOS RESULTADOS OPERACIONALES DE LA EPS [LA SACARON EN NEGRITA POR HECHOS FORTUITOS],… Y LA CLINICA FARALLONES…

…A TODAS ESTAS, YA LE PREGUNTARON AL PRESIDENTE COMO LE FUE A IMBANACO

…NO VAYAN A COMER …POR LA DIGNIDAD Y LA REPRESENTACION DE 170MIL ASOCIADOS …RESCATEN A COOMEVA

PARECE QUE GUERRA HOYOS TENIA LA RAZON…

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LEA ESTA COMUNICACION, …EN EL CONCEJO HAY PERSONAS QUE RECHAZAN ESTE TIPO DE POSICIONES PORQUE RESPETAN A LOS ASOCIADOS… [POR RAZONES OBVIAS HAY RESERVA DE LA FUENTE]

—– Original Message —–

From: Luz Dignory Aristozabal Garcia

To: …

Subject: DE: PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Cordial saludo: Les envío en nombre del Dr. Armando González, Presidente del Consejo de Administración.

De: Armando Gonzalez [mailto:argom@telesat.com.co]
Enviado el: Sábado, 03 de Febrero de 2007 11:22 a.m.
Para: Alfredo Arana Velasco
CC: Luz Dignory Aristizabal Garcia ; Armando Gonzalez Materon
Asunto: RE: Gracias

Alfredo: Pienso que en la discusión de los resultados obtenidos por Coomeva y sus Empresas durante el año 2006,  desafortunadamente no aplicamos los conceptos de la magia del amor. El hecho que motivó la discusión, que generó la situación de estrés (distrés), como resultado de la interpretación del hecho, generó, desconcierto, desconfianza, frustración, “miedo”, incertidumbre y en algunos ira. Realmente el hecho no se interpretó como una consecuencia de la subadministración, de la cual somos responsables todos. Estoy seguro que nadie se equivocó con intención y por lo tanto no podemos hablar de culpables, sin que esto nos exima de las responsabilidades que acarrea, el no cumplimiento de las metas proyectadas. Todos los sentimientos enunciados disminuyeron, EN VEZ DE AUMENTAR,  la energía vital de los que estábamos presentes, sembrando temores que  no nos conducen a encontrar la solución a la situación planteada. buscando CULPABLES y proponiendo ACCIONES para castigar a los culpables, como solicitar tu renuncia si no logras, con todos tus colaboradores, las metas 2007. Pido excusas por lo que dije, a tí y a todos los que estaban presentes, que los hice partícipes de un pensamiento mío, porque realmente no tenía derecho a decirte que sino se logran los resultados en el año 2007 no deberías seguir gerenciando la empresa y mucho menos prometer que si yo estaba en el Consejo lideraría un movimiento para hacerlo realidad. Espero que el seminario Eneagrama te haya permitido entender mejor a las personas de personalidad 8, cuyo centro instintivo principal es  que hablamos desde el cuerpo y sufrimos de ira (8, 9 y 1) , o sea que somos mucho más impulsivos que los otros seres humanos que actúan con los otros 2 centros instintivos principales, el corazón (2,3 y 4) y los cerebrales o racionales (5,6 y 7). Si entiendes, comprendes (desde el cerebro) mi reacción podrás aceptar lo que dije como una experiencia que tu necesitabas en tu proceso de aprendizaje, y que si lo interpretas de esta forma, COMPRENDES Y ACEPTAS, dejas de sufrir y vas a dar lo mejor de tí mismo, en compañía de  todos tus colaboradores, para APOYARSE los unos a los otros, RESPETAR los acuerdos que establezcas con el CONSEJO Y TODOS TUS COLABORADORES, VALORAR INMENSAMENTE todas esas personas que unidas vamos a lograr los objetivos que estamos buscando alcanzar y AGRADECIENDO a todos por el compromiso que estamos adquiriendo para alcanzarlos y ojalá superarlos (CADAVRA).  De verdad quiero pedirte excusas a tí y a todos los presentes y haré todo lo posible por contribuir al logro de los objetivos de Coomeva y sus Empresas.

Si analizamos la situación, desde el punto de vista de alcanzar los 5 resultados para ser felices: Violamos el primer resultado de tener PAZ INTERIOR, tranquilidad para abordar esta situación y todas las que no se nos  presenten en el futuro, despejando nuestra mente de miedo y llenándonos de ALEGRÍA en cada momento. Estar alegres nos hace menos susceptibles a las enfermedades (SALUD), nos mejora las excelentes RELACIONES que necesitamos para lograr las metas propuestas, nos acerca a una ECONOMIA deseable y nos permite adaptarnos para sortear con éxito cualquier situación que se nos presente. 

¿Cómo te sentirías si fueras capaz de COMPRENDER que existe una inteligencia que rige el Universo, QUE EN ESENCIA ES AMOR y que nos ha enviado a la vida a aprender a ser felices, y que en ese proceso LA INFELICIDAD Y LOS ERRORES son necesarios y entonces decidieras ACEPTAR a las personas como son, a la vida y a ti mismo, DANDO LO MEJOR DE TI MISMO, APOYANDO  a las personas a tu alrededor, VALORANDO Y RESPETANDO el proceso de la vida y AGRADECIENDO, incluyendo las situaciones de infelicidad, como la del viernes pasado 2 de febrero de 2007 y por lo que éstas puedan enseñar? ME SENTIRÍA FELIZ Y EN PAZ, LUEGO SE PUEDE LLEGAR A SER 100% FELIZ. 

Saludos

 Armando

“TODOS HEMOS ESTADO VINCULADOS A COOMEVA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, ALGUNOS MÁS QUE OTROS, PERO HAY QUE RECONOCERLO HEMOS FALLADO EN LA ORIENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.”

ARMANDO GONZALEZ MATERON, 9 DE FEBRERO DE 2007

…Y A TODAS ESTAS SEÑORES DELEGADOS INDEPENDIENTES [LOS QUE NO TIENEN JUGOSOS CONTRATOS], …HAN PENSADO EN SU RESPONSABILIDAD SI LA EMPRESA SE CAE

De: Luz Dignory Aristozabal Garcia [mailto:luzd_aristizabal@coomeva.com.co]
Enviado el: Viernes, 09 de Febrero de 2007 02:23 p.m.
Para: …
Asunto: DE: PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DR. GONZÁLEZ

Cordial Saludo:

En nombre del Dr.González les envío este mensaje.

LUZ DIGNORY ARISTIZABAL GARCIA

De: Armando Gonzalez [mailto:agonzalezm@imbanaco.com.co]
Enviado el: Viernes, 09 de Febrero de 2007 11:41 a.m.
Para: Alfredo Arana Velasco; Luz Dignory Aristizabal Garcia ; ‘ JOSE VICENTE TORRES OSORIO’
Asunto: RV: PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Rodrigo: Es difícil no comprender y aceptar tu planteamiento técnico porque realmente es incomprensible lo que ha sucedido en Coomeva en los últimos años. Entiendo todos tus planteamientos pero ninguno de nosotros puede eximirse de estos resultados.(COMETER ERRORES SIN INTENCIÓN NO NOS EXIME DE LA RESPONSABILIDAD POR LOS RESULTADOS). Todos hemos estado vinculados a Coomeva en los últimos años, algunos más que otros, pero hay que reconocerlo hemos fallado en la orientación de la organización. ¿No será posible aprovechar los resultados adversos para aprender de ellos y evitar que se vuelvan a cometer y generar con creces excedentes que le permitan a la empresa recuperar todo lo perdido? Tenemos una gran fortaleza por ser una Cooperativa donde todos sus Asociados tienen sentido de pertenencia, porque han comprendido el verdadero significado de la cooperación. Los aportes que tienen la mayoría de los Asociados, individualmente,  si en algún momento se perdieran y no se van a perder, no constituirían una pérdida económica importante para cada uno de ellos, mientras no se comprometan los aportes al FONDO DE SOLIDARIDAD, que continúa siendo muy solvente, de acuerdo a los planteamientos que te he escuchado en muchas oportunidades. El valor de la cooperación hace que los aportes de muchos permitan sortear situaciones difíciles, como la que estamos afrontando actualmente,  sin comprometer la estabilidad económica de cada uno de nosotros como Asociados. Pienso que si todos nos proponemos lograr mejores resultados lo vamos a lograr. Tu eres una de las personas que más le pueden aportar a nuestra Cooperativa.  Aprovechemos esta oportunidad para  trabajar en equipo utilizando las potencialidades que cada uno de nosotros pueda tener. El 9 de marzo tendremos oportunidad de discutir tus reflexiones. Ten la seguridad Rodrigo que te admiro mucho por tu capacidad técnica, además de sentirme muy a gusto de poder relacionarme con personas como tú que siempre están pensando en los intereses del colectivo de Asociados. Espero que sepas comprender estas pocas palabras y no las tomes a mal. Gracias y saludes

Armando